سیاست حفظ حریم خصوصی – فروشگاه اینترنتی ایکس شیمی

در فروشگاه اینترنتی ایکس شیمی، متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کلیه کاربران، مشتریان حقیقی و حقوقی، اعم از شرکت‌ها، آزمایشگاه‌ها، مراکز تحقیقاتی و داروسازی هستیم. استفاده از این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات بهتر، ایمن و قانونی ضروری است، از جمله:

• اطلاعات شناسایی: نام، نام سازمان/شرکت، شماره تماس، کد ملی/شناسه ملی، آدرس فیزیکی و ایمیل.

• اطلاعات سفارش و تراکنش‌ها: تاریخچه خرید، فاکتورها، شیوه پرداخت.

• اطلاعات فنی: IP، کوکی‌ها، نوع مرورگر، مدت بازدید و فعالیت کاربر در سایت.

• اطلاعات حقوقی و مجوزی: در صورت نیاز برای فروش برخی ترکیبات خاص، ممکن است مدارک مجوز فعالیت، مجوز آزمایشگاه، یا سایر گواهی‌های قانونی دریافت شود.

 اهداف استفاده از اطلاعات

• پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌های مواد شیمیایی تخصصی و حساس

• هماهنگی‌های لازم با تولیدکنندگان یا تأمین‌کنندگان معتبر جهت تأمین سفارش

• بررسی اعتبار و صلاحیت خرید برخی ترکیبات حساس (مطابق با ضوابط قانونی)

• برقراری ارتباط دقیق و سریع برای امور پشتیبانی، استعلام موجودی، استعلام قیمت عمده

• بهبود خدمات سایت از طریق تحلیل رفتار کاربران و بازخوردها

 اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات مشتریان فقط در موارد زیر ممکن است به اشتراک گذاشته شود:

1. با تأمین‌کنندگان مورد تأیید و شرکای لجستیکی برای تأمین و ارسال مستقیم محصولات تخصصی.

2. در موارد الزام قانونی بنا به درخواست مراجع ذی‌صلاح (مثلاً پلیس، سازمان غذا و دارو، تعزیرات و …).

3. ما هرگز اطلاعات کاربران را به اشخاص یا شرکت‌های ثالث برای اهداف تبلیغاتی و مالی نمی‌فروشیم یا واگذار نمی‌کنیم.

 امنیت و محرمانگی

• داده‌ها در بستر امن (SSL) ارسال و دریافت می‌شوند.

• اطلاعات حساس با لایه‌های امنیتی پیشرفته در سرورهای داخلی نگهداری می‌شوند.

• دسترسی به داده‌ها فقط محدود به افراد مجاز در تیم مدیریت و پشتیبانی سایت است.

 مسئولیت کاربران حقوقی

در صورتی که خریدار یک نهاد، شرکت یا آزمایشگاه باشد، مسئولیت قانونی صحت اطلاعات وارد شده (مثل شناسه ملی، مجوز آزمایشگاه و …) بر عهده‌ی ایشان است.

 تغییرات در این سیاست

در صورت هرگونه تغییر در خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی، نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش نسخه به‌روز شده خواهد بود.

راه‌های ارتباطی برای سوالات حریم خصوصی

📞 تلفن تماس: 88914626