1. چگونه میتوانم از ایکس شیمی مواد شیمیایی تهیه کنم؟
برای خرید مواد شیمیایی، کافیست محصول مورد نظر را در سایت جستجو کرده یا از منابع معتبر دیگر نام یا CAS ماده مورد نظر را در whats app به شماره 09128268262 برای کارشناسان ما ارسال کنید تا روند خرید شما به سرعت اجرا شود.
2. آیا فروش مواد شیمیایی فقط به اشخاص حقوقی یا دانشگاهی انجام میشود؟
خیر، در ایکس شیمی فروش به اشخاص حقیقی، حقوقی، دانشجویان و محققان امکانپذیر است؛ به شرطی که مصرف محصول در چهارچوب قوانین کشور و برای مصارف مجاز (آزمایشگاهی، تحقیقاتی و صنعتی) باشد.
3. ارسال مواد شیمیایی به چه شهرهایی انجام میشود؟
ما سفارشها را به تمامی نقاط ایران ارسال میکنیم. بستهبندی به صورت ایمن و طبق اصول حمل مواد حساس انجام میشود تا سلامت کالا در طول حملونقل حفظ شود.
4. چگونه مطمئن شوم که ماده شیمیایی که دریافت میکنم اصل و باکیفیت است؟
در ایکس شیمی فقط مواد شیمیایی از برندهای معتبر وارداتی عرضه میشوند. همچنین آنالیز محصول (COA) و اطلاعات دقیق فنی در اختیار خریدار قرار میگیرد تا با اطمینان خرید کند.
5. آیا امکان خرید مادهای که در سایت نیست وجود دارد؟
بله. بسیاری از مواد شیمیایی موجود در شرکت ایکس شیمی در سایت به مرور در حال بارگذاری هستند. اگر ماده خاصی مد نظر دارید که در سایت موجود نیست، میتوانید از طریق whats app درخواست خود را ثبت کنید. ما در سریعترین زمان ممکن به ثبت سفارش شما پاسخ خواهیم داد.
6. آیا برای مواد شیمیایی فاکتور رسمی ارائه میشود؟
بله، در صورت نیاز، فاکتور رسمی قابل ارائه است. هنگام ثبت سفارش کافیست این درخواست را ثبت کرده یا با تیم فروش ما هماهنگ کنید.
7. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله . در صورت وجود برخی از شرایط حتما اینکار صورت خواهد گرفت. لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید.
8. چرا قیمت مواد شیمیایی در سایت درج نشده؟
در بازار مواد شیمیایی، بهویژه مواد آزمایشگاهی، دارویی، قیمتها تحت تأثیر عوامل متعددی مانند نوسانات نرخ ارز، موجودی انبار، شرایط واردات و هزینههای حملونقل بهصورت روزانه تغییر میکنند. به همین دلیل، درج قیمت ثابت ممکن است باعث ایجاد مغایرت یا سوءتفاهم برای خریدار شود.
در ایکس شیمی تلاش میکنیم همیشه بهروزترین قیمتها را ارائه دهیم. برای اطمینان از دریافت قیمت دقیق و واقعی در زمان سفارش، برنامه whats app را فعال کردهایم تا شما مستقیماً با تیم فروش در ارتباط باشید و بهترین پیشنهاد را دریافت کنید.
9. آیا خرید مواد شیمیایی نیاز به مجوز خاصی دارد؟
برای اکثر مواد آزمایشگاهی و تحقیقاتی نیازی به مجوز خاصی نیست، اما برخی مواد حساس یا کنترلشده طبق قوانین کشور نیازمند تأییدیه یا مجوز رسمی هستند. در صورت نیاز، کارشناسان ما شما را راهنمایی خواهند کرد.
10. چطور میتوانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، همکاران ما از طریق whats app یا تماس تلفنی با شما در ارتباط خواهند بود تا وضعیت سفارش، فاکتور، زمان ارسال و سایر جزئیات را اطلاع دهند. در حال حاضر، سفارشها بهصورت مستقیم و با پیگیری شخصی از طریق whats app مدیریت میشوند تا فرآیند سریعتر و دقیقتری داشته باشد.
در آینده نزدیک، امکان پیگیری سفارش از طریق پنل کاربری نیز به سایت افزوده خواهد شد.